Ova Informacija se daje u skladu sa odredbama Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. Glasnik RS br.87/2018) (’’Zakon’’).
Mi smo PORSCHE INTER AUTO S DOO BEOGRAD (PALILULA), ulica Zrenjaninski put 9A, 11210 Beograd-Krnjača, matični broj: 20481943 (u daljem tekstu: ’’Rukovalac’’ ili ’’Mi’’).
Rukovalac je lice koje određuje svrhu i način obrade podataka, a u slučaju kada dva ili više rukovaoca zajednički određuju svrhu i način obrade, onda se oni smatraju zajedničkim rukovaocima.
Za svrhu obrade „Merenje zadovoljstva kupaca / potencijalnih kupaca“ iz odeljka IV. pored Rukovaoca, kao zajednički rukovalac označen je i Porsche SCG d.o.o. Beograd, ul. Zrenjaninski put 9a, Beograd (Palilula), matični broj 17522060 (u daljem tekstu: „Porsche SCG“). Rukovalac i Porsche SCG su označeni kao „Zajednički rukovaoci“ za pomenutu svrhu obrade. Sve što se u ovoj Informaciji odnosi na Rukovaoca važi i za Zajedničke rukovaoce za u odnosu na pomenutu svrhu obrade.
U ovoj Informaciji objašnjavamo kako, u svojstvu Rukovaoca, prikupljamo, obrađujemo i koristimo Vaše podatke o ličnosti, kao i kako možete da ostvarite prava koja imate kao subjekt podataka. Rukovalac je svestan i razume da je privatnost od velike važnosti za Vas, tako da zaštitu podataka o ličnosti shvatamo veoma ozbiljno.
Ova Informacija, zajedno sa pripadajućim ugovorom i Opštim uslovima, sadrže informacije koje se odnose ili mogu se odnositi na Vas.
Lice za zaštitu podataka o ličnosti kod Rukovaoca je: Marko Janićijević, tel: +381 11 3042407, e-mail: [email protected]
Vaši podaci o ličnosti koji su predmet obrade u skladu sa ovom Informacijom jesu:
Vaši podaci o ličnosti se obrađuju u svrhu davanja ponude za zaključenje ugovora, tj. za preduzimanje radnji, na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora, kao i u svrhe zaključenja i izvršenja ugovora (član 12 stav 1 tačka 2 ZZPL). Za slučaj da je Rukovalac dužan da podatke o ličnosti dostavi nadležnim organima (npr. poreska uprava, ministarstvo unutrašnjih poslova, pravosudni organi, itd.) na njihov zahtev ili u sklopu njihove kontrole ili preduzimanja radnji/izveštavanja prema njima, tada pravni osnov za obradu podataka jeste poštovanje zakonskih i pravnih obaveza Rukovaoca (član 12 stav 1 tačka 3 ZZPL). Vaši podaci o ličnosti se mogu obrađivati i na osnovu Vašeg pristanka (član 12 stav 1 tačka 2 ZZPL), kao i radi ostvarivanja legitimnog interesa Rukovaoca ili treće strane osim ako su nad tim interesima pretežniji interesi ili Vaša osnovna prava i slobode (član 12 stav 1 tačka 6 ZZPL). Vaše podatke o ličnosti možemo obrađivati i u sklopu interakcije sa Vama preko našeg vebsajta, odnosno radi davanja adekvatnog odgovora na Vaše upite postavljene preko kontakt formi na našem vebsajtu.
Detaljan pregled svrha i pravnih osnova obrade dat je u narednoj tabeli:
(Trudimo se da minimizujemo obradu Vaših podataka o ličnosti, tako da konkretni podaci o ličnosti koje prikupljamo i obrađujemo zavise od konkretne svrhe obrade, odnosno pristanka koji ste dobrovoljno dali za određenu svrhu obrade)
Svrha
Davanje ponude za kupovinu vozila
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, Kontakt podaci, Ostale informacije koje nam dostavite
Pravni osnov
Preduzimanje radnji, na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora
Svrha
Davanje ponude u domenu post prodaje (servisne usluge, rezervni delovi, oprema)
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, Kontakt podaci, Ostale informacije koje nam dostavite
Pravni osnov
Preduzimanje radnji, na zahtev lica na koje se podaci odnose, pre zaključenja ugovora
Svrha
Kupovina vozila
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, Kontakt podaci, JMBG, Identifikacioni dokument, Pol i obraćanje, Kopija identifikacionog dokumenta (lične karte/pasoša), Kopija identifikacionog dokumenta za strance i kopija pasoša (za strana fizička lica), Podaci o transakciji, Tehničke informacije o vozilu
Pravni osnov
Zaključenje i izvršenje ugovora
Svrha
Post prodaja (servisne usluge, rezervni delovi, oprema, zamenska vozila)
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, Kontakt podaci, Broj šasije vozila i broj tablica, Podaci o transakciji, Tehničke informacije o vozilu, Vozačka dozvola
Pravni osnov
Zaključenje i izvršenje ugovora
Svrha
Dobijanje ponuda trećih lica u vezi sa registracijom i osiguranjem vozila, kao i finansiranjem i nabavkom vozila
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, JMBG, Identifikacioni dokument, Kontakt podaci, Podaci o transakciji, Tehničke informacije o vozilu i uslovima kupovine
Pravni osnov
Vaš pristanak
Svrha
Ostvarivanje prava na subvencionisanu kupovinu vozila pred nadležnim institucijama
(npr. elektro vozilo, taksi vozilo)
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, JMBG, Identifikacioni dokument, Kontakt podaci, Podaci o transakciji, Tehničke informacije o vozilu
Pravni osnov
Vaš pristanak
Svrha
Merenje zadovoljstva kupaca / potencijalnih kupaca
(direktno ili preko angažovanih obrađivača-pružalaca ovih usluga)
(Zajednički rukovaoci)
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, Kontakt podaci, Podaci o vozilu, Ostale informacije koje nam dostavite
Pravni osnov
Vaš pristanak
Svrha
Obaveštavanje o marketinškim i promotivnim kampanjama i aktivnostima, i drugim važnim događajima koje Rukovalac organizuje i/ili u njima učestvuje (direktno ili preko angažovanih obrađivača-pružalaca ovih usluga)
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, Kontakt podaci, Podaci o vozilu
Pravni osnov
Vaš pristanak
Svrha
Pružanje usluge pomoći na putu (preko eksterno angažovanih pružalaca ove usluge)
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci; marka i tip vozila; registarska oznaka vozila; broj šasije vozila; datum prve registracije vozila; trenutna kilometraža vozila; datum i kilometražu poslednjeg servisa vozila; vrsta usluge koja se pruža korisniku usluge; u slučaju šlepovanja, podatak o servisu do kog se vozilo transportuje; transkript razgovora sa korisnikom usluge / opis događaja.
Pravni osnov
Izvršenje usluge (ugovora)
Svrha
Slanje podsetnika za važne servisne intervale/termine
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, Kontakt podaci , Podaci o vozilu
Pravni osnov
Vaš pristanak
Svrha
Organizacija i sprovođenje obaveznih servisnih mera na vozilu
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, Kontakt podaci , Podaci o vozilu
Pravni osnov
Poštovanje zakonskih i pravnih obaveza Rukovaoca
Svrha
Dostavljanje podataka nadležnim organima
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, JMBG, Identifikacioni dokument, Kontakt podaci, podaci o transakciji, Tehničke informacije o vozilu
Pravni osnov
Poštovanje zakonskih i pravnih obaveza Rukovaoca
Svrha
Odgovaranje na Vaše upite poslatih preko kontakt forme na našem vebsajtu (info materijal modeli; kupovina; finansiranje; termin servisa; oprema; ostalo, pohvale i kritike)
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, Kontakt podaci; Tehničke informacije o vozilu, Vaša zainteresovanost za marke/modele vozila
Pravni osnov
Preduzimanje radnji na Vaš zahtev, kao i naš legitimni interes da obradimo Vaše upite i odgovorimo na njih
Svrha
Dostavljanje podataka uvozniku vozila Porsche SCG d.o.o. Beograd (matični broj 17522060, Zrenjaninski put 9A, 11210 Beograd-Palilula) i njegovoj majci-kompaniji Porsche Holding Gesellschaft m.b.H. (reg. broj FN 50411 i, Louise-Piёch-Straße 2, Salcburg, Austrija)
Podaci o ličnosti
Identifikacioni podaci, JMBG, Identifikacioni dokument, Kontakt podaci, Podaci o transakciji, Tehničke informacije o vozilu
Pravni osnov
Legitiman interes trećih strana
U svrhu zaključenja i izvršenja ugovora, neophodno je da dostavite sve podatke koji su potrebni za tu svrhu, kao i one podatke koji se moraju prikupiti u skladu sa propisima. Ukoliko ne dostavite ove podatke, nećemo biti u mogućnosti da zaključimo ili izvršimo ugovor. Za obradu podataka koji nisu neophodni za zaključenje i izvršenje ugovora, niti su neophodni u skladu sa propisima, već se prikupljaju po osnovu pristanka, niste u obavezi da date Vaš pristanak. U svakom slučaju, ukoliko imate bilo kakvu dilemu npr. o tome da li prikupljanje podataka o ličnosti predstavlja zakonsku ili ugovornu obavezu ili je neophodno za zaključenje ugovora, stojimo Vam na raspolaganju za sva potrebna pojašnjenja.
Za potrebe ostvarivanja gore navedenih svrha obrade, Rukovalac može dostaviti Vaše podatke o ličnosti obrađivačima sa kojima ima zaključene ugovore o obradi podataka, a koji obrađuju podatke u ime Rukovaoca i postupaju po uputstvima Rukovaoca (npr. za pružanje usluge pomoći na putu).
Rukovalac može, na osnovu Vašeg pristanka, dostaviti Vaše podatke o ličnosti privrednim subjektima (agencijama) koje se bave registracijom vozila uključujući i izdavanje polisa osiguranja (auto-odgovornost, kasko). Rukovalac ne kontroliše ove privredne subjekte i nije odgovoran za njihovo prikupljanje i obradu podataka o ličnosti.
Rukovalac može, na osnovu Vašeg pristanka, dostaviti Vaše podatke o ličnosti privrednim subjektima sa kojima sarađuje a koji posluju u oblasti finansijskog sektora (davaoci finansijskog ili operativnog lizinga, banke), sektora osiguranja (zastupnici osiguravajućih kuća, osiguravajuće kuće) i rent-a-cara, a u cilju pripreme ponuda za Vas u domenu njihovih proizvoda i usluga. Rukovalac ne kontroliše ove privredne subjekte i nije odgovoran za njihovo prikupljanje i obradu podataka o ličnosti.
Rukovalac može, na osnovu Vašeg pristanka, dostaviti Vaše podatke o ličnosti nadležnim institucijama nadležnim za primenu i sprovođenje (davanje) subvencija za nabavku vozila. Rukovalac ne kontroliše ove institucije i nije odgovoran za njihovo prikupljanje i obradu podataka o ličnosti.
Vaši podaci o ličnosti se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno da ispune svrhe za koje su prikupljeni, odnosno za vreme za koje postoji zakonska obaveza Rukovaoca (npr. u pogledu izvršenja ugovora - 10 godina od završetka finansijske godine u kojoj je zaključen ugovor) ili za vreme koje je potrebno za zasnivanje, vršenje ili odbranu od pravnih zahteva.
Prilikom određivanja perioda čuvanja podataka o ličnosti, Rukovalac uzima u obzir sopstvene zakonske i pravne obaveze, količinu i prirodu podataka o ličnosti, potencijalni rizik od štete od neovlašćene upotrebe ili otkrivanja podataka o ličnosti, svrhe u koje se obrađuju podaci o ličnosti i da li te svrhe mogu postići drugim sredstvima i u skladu sa važećim propisima.
Ukoliko se obrada podataka o ličnosti vrši na osnovu Vašeg pristanka, podaci se čuvaju do opoziva pristanka.
Vaši podaci o ličnosti se čuvaju u prostorijama Rukovaoca kao i na serverima u Srbiji, Austriji, Holandiji i Irskoj.
Vaši podaci o ličnosti mogu biti učinjeni dostupnim određenim kategorijama primalaca izvan Republike Srbije, a kako je to navedeno u okviru odeljka IV. i V. gore. S tim u vezi, Rukovalac će se kontinuirano starati da se svaki prenos Vaših podataka o ličnosti izvan Republike Srbije vrši isključivo u skladu sa Zakonom i uz obezbeđivanje primerenog nivoa zaštite koji je jednak nivou koji garantuje Zakon, a što između ostalog podrazumeva iznošenje podataka u one države za koje je utvrđeno da obezbeđuju primereni nivo zaštite ili obezbeđivanjem odgovarajućih mera zaštite (npr. primena standardnih ugovornih klauzula, odobrenje Poverenika za prenos podataka i slično) u skladu sa Zakonom. Ukoliko želite da se upoznate sa predmetnim merama, možete nas kontaktirati na način opisan u odeljku VIII. dole.
Rukovalac ne vrši automatizovano donošenje odluka i profilisanje, a u vezi sa ovom Informacijom.
Na ovoj stranici se koristi softver za analizu korišćenja. Analizom tih podataka moguće je da se dođe do dragocenih saznanja o potrebama naših korisnika. Ta saznanja doprinose daljem povećanju kvaliteta ponude.
O svakom pristupu snimaju sledeći podaci:
Ove informacije koriste se za statističke potrebe. Ovde se radi isključivo o informacijama koje ne daju nikakve podatke o Vama kao ličnosti. Kao pojedinačni korisnik Vi ste anonimni.
S tim u vezi upotrebljavaju se tzv. kolačići (cookies). Kolačići predstavljaju tekstualne podatke koji se snimaju na računaru posetioca vebsajta i na taj način omogućavaju prepoznavanje posetioca na bazi anonimnosti. Više informacija o kolačićima možete pročitati na ovom linku Cookies.
Pravo na pristup: Imate pravo da dobijete informacije o podacima koje smo sačuvali o Vama.
Pravo na ispravku i brisanje: Možete zahtevati da ispravimo netačne podatke i - ukoliko su ispunjeni zakonski uslovi - izbrišemo Vaše podatke.
Ograničenje dalje obrade: Možete zatražiti od nas - pod uslovom da su ispunjeni zakonski uslovi - da ograničimo obradu Vaših podataka.
Prenosivost podataka: Ako nam dostavite podatke na osnovu ugovora ili pristanka, možete, ako uz ispunjene zakonskih uslova, zatražiti da podatke koje ste dali primite u strukturiranom, standardizovanom uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu ili da iste prenesemo na drugu odgovornu stranu.
PRIGOVOR: Imate pravo na prigovor na našu obradu podataka u bilo kom trenutku iz razloga koji proističu iz Vaše konkretne situacije, u slučaju da je pravni osnov obrade ostvarivanje legitimnih interesa. Ako iskoristite svoje pravo na prigovor, prekinućemo dalju obradu osim ako ne predočimo da postoje zakonski razlozi koji pretežu nad Vašim pravima, interesima ili slobodama.
PRIGOVOR DIREKTNOM MARKETINGU: Ako obrađujemo Vaše podatke o ličnosti u svrhu direktnog marketinga, imate pravo da u svakom trenutku uložite prigovor na obradu Vaših podataka u tu svrhu. Ako iskoristite svoje pravo na prigovor, prekinućemo obradu u ovu svrhu.
OPOZIV PRISTANKA: Ako ste nam dali pristanak za obradu Vaših podataka o ličnosti za određene radnje i svrhe obrade, možete opozvati dati pristanak u bilo kom trenutku. Opoziv pristanka ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu pristanka pre opoziva.
Pravo pritužbe: Ako smatrate da je obrada Vaših podataka o ličnosti vršena suprotno odredbama Zakona, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd.
Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Informacijom ili želite da ostvarite neko od Vaših prava, budite slobodni da nas kontaktirate u svakom trenutku. Naši kontakt podaci se nalaze u okviru odeljka II. ove Informacije.
Povodom kupovine/servisiraja vozila brenda Audi, molimo Vas da za detaljne informacije o obradi podataka o ličnosti i politike privatnosti pogledate: